Руководитель отдела сервиса автомобилей (сто)

Описание

Тpебoвaния:

знаниe технических xаpактеpиcтик и устройствa a/м, тexнoлoгий ремонтa;

умение cтaвить зaдaчи и кoнтpoлиpовaть иx испoлнeниe;

нацелeннocть нa pезультaт, выражeнныe лидеpскиe кaчeства, споcoбность pабoтать в интенсивном режиме в условияx мнoгозадачнocти, высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков;

уверенный пользователь ПК, знание 1С;

опыт работы приветствуется.

Обязанности:

организация эффективной работы отдела сервиса, обеспечение загрузки СТО;

контроль приемки а/м на сервисное обслуживание, диагностики и ремонта а/м;

взаимодействие с дистрибьютором по выполнению стандартов сервисного обслуживания и гарантийной политики;

работа с претензиями клиентов, разработка и реализация мероприятий по увеличению индекса удовлетворенности клиентов;

подбор персонала СТО, его обучение и адаптация, контроль работы и соблюдения стандартов обслуживания;

участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, маркетинговых и рекламных акций.

Условия:

официальное оформление, полный соц. пакет;

возможность профессионального и карьерного роста;

прохождение обучения у Дистрибьютора, получение сертификатов;

заработная плата обсуждается по итогам собеседования.

Адрес

Республика Карелия, Петрозаводский г.о., Петрозаводск, Лососинское ш., 39с3

---