В России начинает работать финансовый уполномоченный

С 1 июня 2019 года начинает действовать новый порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями.

С 1 июня 2019 года при возникновении споров со страховой компанией по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО гражданин обязан до подачи заявления в суд обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям. Размер требований не должен превышать 500 000 рублей, по договорам ОСАГО – без ограничения суммы.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется бесплатно.

Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней. В случае проведения экспертизы рассмотрение может быть приостановлено не более чем на 10 дней.

Подача обращения не требует специальных познаний, при необходимости заявителям оказывается помощь в его оформлении.

Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/ или в письменной форме по адресу 119107, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ».

Порядок обращения к финансовому уполномоченному