Главврач БСМП Петрозаводска рассказала, что послужило причиной конфликта с посетителем и почему бездействовала охрана

Главный врач БСМП, которая сейчас называется Республиканская больница скорой и экстренной медицинской помощи Наталья Алонцева прокомментировала порталу «Карелия.Ньюс» конфликт, который произошел 3 октября в больнице между сотрудницей регистратуры и посетителем.

Напомним, в социальных сетях распространили видеоролик, на котором запечатлено неадекватное поведение мужчины в больнице. Наш портал рассказывал об этом. Мужчина почти две минуты оскорбляет последними словами женщину и даже угрожает ей убийством. Правда, физического воздействия нет. В МВД Карелии сообщили, что составлен административный материал в отношении мужчины по статье «мелкое хулиганство».
В соцсетях также распространяется информация, что причиной конфликта могло стать долгое ожидание в очереди в регистратуре. По словам Натальи Алонцевой, никакого ожидание, даже короткого, не было вовсе.

Я сама лично смотрела видео с камер. Мужчина зашел с двумя, вероятно, сыновьями, – рассказывает Наталья Алонцева. – Они сразу подошли к регистратуре. В очереди не сидели. Посетитель сказал, что его срочно должен посмотреть врач, он что-то делал с колесами и у него заболела спина. Сотрудница регистратуры начала оформлять анкету – фамилия, имя, отчество, персональные данные. Таков порядок. Она начала задавать вопросы. Мужчина обвинил сотрудницу в том, что она допрашивает его как в полиции и начал кричать. С момент его входа в больницу до конфликта прошло минут 5.

Прокомментировала главврач больницы и действия, а точнее, бездействие службы охраны. На видео охранник вышел со своего места, но никаких действий не предпринял, спокойно наблюдая за конфликтом.

Здесь надо отметить два момента. Первый – в обязанности охраны, а это частное охранное предприятие, не входит задержание преступников и дебоширов. По правилам охранники должны в случае инцидента сразу вызвать Росгвардию. Это было сделано, Росгвардия приехала очень быстро. Второй момент – всех, и меня возмутил факт, что охранник просто наблюдал за происходящим со стороны. Я хочу, чтобы мои сотрудники были защищены. И как человек, отвечающий за безопасность, как мужчина, охранник должен был заступиться за сотрудницу. И этот вопрос мы обязательно обсудим с представителями охранного предприятия.

Добавим, что по информации Натальи Алонцевой, нападавший не приносил извинения женщине, на которую набросился с руганью.

Тем временем историей занялась прокуратура республики, которая организовала свою проверку по факту противоправного поведения гражданина в приемном покое ГБУЗ РК «Республиканская больница скорой и экстренной медицинской помощи».
В ходе проверки прокуратура Петрозаводска по поручению прокуратуры республики установит обстоятельства произошедшего, проверив, в том числе, соблюдение требований к организации внутриобъектового режима, обеспечению безопасности посетителей и персонала больницы.