Аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний и ТСЖ должны работать круглосуточно

Госкомитет обращает внимание на то, что аварийные службы работают в круглосуточном режиме вне зависимости от выходных и праздничных дней.

Как действовать, если произошла авария в многоквартирном доме?

При возникновении аварии на внутридомовых инженерных сетях жителям многоквартирного дома нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации или ТСЖ. Если дом находится на непосредственном способе управления, то у собственников помещений в данном доме должен быть заключен договор аварийного обслуживания. В случае отсутствия такого договора можно обратиться в муниципальную аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны аварийно-диспетчерской службы размещены на досках объявлений в каждом подъезде, а также в платежных документах. После получения сообщения об аварии на внутридомовых сетях аварийная служба должна незамедлительно приступить к установлению причин аварии, локализовать аварийную ситуацию и принять меры по проведению ремонтно-восстановительных работ.

Что делать, если аварийная служба отказывается принимать заявки от жителей или просит перезвонить после праздников?

Если аварийная служба УК или ТСЖ не реагирует или отказывается принять незамедлительные меры по устранению аварии, жители МКД могут обратиться в муниципальную аварийно-диспетчерскую службу – контакты таких служб размещены на сайтах администраций муниципальных образований. Жалобу на бездействие аварийно-диспетчерской службы можно направить в Государственный комитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору. Ненадлежащая работа аварийно-диспетчерский службы влечет административную ответственность для управляющей организации.

Источник

Предложить новость